Política de Devoluciones y Reembolso

DEVOLUCIONES

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Si recibe un producto con daños visibles, defectos de fabricación o errores evidentes por parte de nuestra tienda, por favor contáctenos cuanto antes. Evaluaremos la situación y, en caso de comprobarse el problema, ofreceremos una solución adecuada, que incluirá el reemplazo del producto sin costo adicional o su reembolso. Para ello, póngase en contacto con nuestro correo electrónico: thecamisproject@gmail.com o Instagram: thecamisproject

NO admitimos devoluciones de nuestros productos por situaciones ajenas a contratiempos nuestros. 

Rogamos que revise cuidadosamente la información del producto antes de confirmar su compra. NO nos hacemos responsables por errores cometidos por el cliente, como elegir una talla incorrecta o proporcionar una dirección equivocada. En estos casos, no se realizarán reentregas ni reembolsos.

Por ejemplo, en caso de error en la dirección de entrega (por parte del cliente) el pedido no podrá ser entregado, y las soluciones serían abonar de nuevo el pedido o esperar x semanas (normalmente entre 1 y 4) a que le den la autorización a nuestros proveedores para que puedan reenviar el pedido a la dirección correcta aportada por el cliente.              No obstante, esto tendría un coste de 10-12 euros, que son los costes de envío y correrán a cargo del cliente por haber sido su error.

Nuestra política dura 15 días desde que recibió su pedido. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.